Si estás sufriendo un ataque ahora mismo: desconecta el equipo de la red y sigue estos pasos.
Paso 1 · Identificar
¿Qué ransomware me ha infectado?
Antes de buscar una solución hay que saber a qué familia te enfrentas. Con la nota de rescate y un par de archivos cifrados se puede identificar la variante y comprobar si existe una herramienta de descifrado disponible.
1
Sube dos archivos cifrados
Archivos pequeños, sin datos personales, para que el sistema analice el patrón de cifrado.
2
Aporta la nota de rescate
Copia el texto, la dirección de correo o el monedero de criptomonedas que aparece en la nota.
3
Recibe el diagnóstico
Si la variante tiene solución conocida, se te indica la herramienta gratuita y cómo utilizarla.
{{ sheriffMsg }}
Los archivos se usan solo para el análisis y no deben contener información personal ni confidencial. Nunca subas documentos con datos sensibles.
Recuerda: no pagues el rescate. Comprueba primero si existe una herramienta gratuita.