¿Qué ransomware me ha infectado?
Antes de buscar una solución hay que saber a qué familia te enfrentas. Con la nota de rescate y un par de archivos cifrados se puede identificar la variante y comprobar si existe una herramienta de descifrado disponible.
Ir al Diagnóstico →Archivos pequeños, sin datos personales, para que el sistema analice el patrón de cifrado.
Copia el texto, la dirección de correo o el monedero de criptomonedas que aparece en la nota.
Si la variante tiene solución conocida, se te indica la herramienta gratuita y cómo utilizarla.
Herramientas de descifrado gratuitas
Desarrolladas y publicadas por empresas de seguridad y cuerpos policiales. Descárgalas siempre desde el sitio oficial y lee las instrucciones antes de ejecutarlas.
Si tu variante no aparece en la lista, no significa que los datos estén perdidos para siempre: conserva los archivos cifrados y vuelve a consultar más adelante, ya que se publican nuevas claves con frecuencia.
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Infectado… ¿qué hacer ahora?
Actúa en este orden. Cada minuto cuenta para frenar el cifrado y conservar las pruebas que permitirán investigar el ataque.
Denuncia el delito
La mayoría de los ataques no se denuncian, y sin denuncias la policía no puede investigar ni desmantelar a los grupos responsables. Denunciar es gratuito y ayuda a otras víctimas.
No pagues el rescate.
Pagar no garantiza nada: hay víctimas que pagaron y recibieron una clave que solo descifraba parte de los archivos, y otras que no recibieron nada. Además financia la próxima campaña y te deja marcado como alguien que paga.
Una iniciativa privada contra el ransomware
Esta es una iniciativa privada e independiente con un objetivo claro: que ninguna empresa ni persona en Chile tenga que pagarle a un delincuente para volver a abrir sus propios archivos, y que sepa reconocer estas infecciones antes de que ocurran.
Este sitio difunde las herramientas de descifrado gratuitas publicadas por iniciativas internacionales como No More Ransom y por los fabricantes de seguridad. No tenemos convenio ni afiliación con ninguno de ellos. Toda la información es gratuita.
Una iniciativa de DaiBackup, empresa chilena de ciberseguridad, que desarrolla y financia este sitio.